一、適用范圍
本文適用于TOTO全自動(dòng)座便器，產(chǎn)品型號(hào)系類如下：
全自動(dòng)（本體有電源按鍵）： CES9786、CES99x、CES9897、CES9787
全自動(dòng)（遙控器有電源按鍵）：CES9565、CES9575、CES9898、CES9878、CES9788、CES9768、CS900、CS901
注：不同機(jī)型的功能會(huì)有所差異

二、問(wèn)題描述
遙控器無(wú)法操作，請(qǐng)執(zhí)行本文中的解決方法解決此問(wèn)題

三、問(wèn)題原因及解決方法
1.遙控器狀態(tài)問(wèn)題→確認(rèn)遙控器是否有電
安裝干電池相關(guān)視頻

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2.產(chǎn)品未通電→產(chǎn)品通電
①全自動(dòng)（本體有電源按鍵）
通過(guò)本體操作部打開電源相關(guān)視頻：

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②全自動(dòng)（遙控器有電源按鍵）
通過(guò)遙控器打開電源相關(guān)視頻（請(qǐng)按以下遙控器圖片選擇視頻）：

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3.遙控器信號(hào)接收不良→確認(rèn)遙控器信號(hào)接收部是否被遮蓋
①接收部表面有灰塵、水滴等，建議使用擰干的濕布擦拭
②移除接收部周圍的遮擋物

相關(guān)視頻：

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4.未正確著座→請(qǐng)深深地坐到便座上。

坐在便座上后各功能可以使用
關(guān)于著座開關(guān)相關(guān)視頻

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注：CS900和CS901產(chǎn)品坐在便座上時(shí)，皮膚必須直接接觸到著坐感應(yīng)器

四、更多信息
如果以上方法都不能解決問(wèn)題，請(qǐng)撥打免費(fèi)服務(wù)熱線或關(guān)注TOTO服務(wù)微信公眾號(hào)報(bào)修
固話撥打免費(fèi)：800 820 9787
手機(jī)用戶撥打：400 820 9787